我要留言 | 主题： 供热公司踩着最低标准供热，百姓苦不堪言，无可奈何。 | |
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尊敬的领导 你好，万般无奈之下，我写了这封信。 我家住在宽城区杭州路汉口小区，供热已经连续3年不热了，屋内温度一直维持在18℃到20℃之间，每到冬天都苦不堪言，在屋里要穿着大棉裤大棉袄，如果不动弹的话腿脚都冻的发疼。孩子只有4岁，穿着大棉袄也还是冻感冒了。老人不光要穿大棉裤，还要套一个护膝，要不膝盖疼的厉害。 供热总公司为“吉林省热力集团有限公司”，换热站为“丹东路换热站(电话：15043073963)”，打过供热公司电话、打过换热站电话、打过12345市民热线。热力人员也上门测温，连续3年3次测温，每次测温都是18℃多一点，然后热力人员就回复说已经达到吉林省最低标准，不需要进行处理。每次都是这种回复，温度一点没有提升。整个小区的温度都踩着及格线，居民无可奈何，最后选出几个代表去换热站提述求，最后换热站上门测温，答复也是符合最低标准，然后就没有然后了。 政府制定的最低供暖标准是保护老百姓的最低强制标准，现在却成了不良商人谋取利益，不认真履行服务，做好服务的借口，供热方能省则省，百姓有苦说不出。 每年冬天家里人都盼望着屋里能暖和一点，不要那么冷了，要求也不高，只要不冷就行，现在却也很难达到。供暖不是让大家感觉热，而是不冷，“达标”了，未必就是温暖、舒适了。 尤其是现在疫情，能居家不外出都在家里呆着，结果在家里还需要穿棉裤盖被，痛苦不堪。 家里已经在商量如果今年还这么冷就准备搬家了，我是本科学历，一级建造师，我媳妇是研究生，不知道算不算人才，但是我想如果因为供暖不好给冻跑了也算是人才流失吧。 国家现在鼓励二胎三胎，家里这么冷，哪里还有心思要二胎三胎。 疫情肆虐的当下，屋里这么冷，都冻感冒了，还怎么跟疫情做斗争。 疫情影响，好多商铺关门歇业，好多企业倒闭，居民收入减少，还要跟寒冷做斗争，家中有老人孩子的不得不增加电加热设备，又不节能又不安全，还增加了家庭负担。 供热费一分钱也没有少交，有的地方家里穿着半截袖，有的地方棉衣棉裤，为啥这么大差别，总结两个字“良心”。 万般无奈，恳请领导能够为居民做主，让我们今年不再寒冷，让我们身暖心更暖。谢谢！ 2022-12-04 11:35:28 |
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区住建局回复：2022.12.04接到用户反应问题后，我局非常重视与该处省热力供热公司工作人员立即取得联系。经了解，该用户汉口小区7栋2单元504室，投诉人反应的主要问题是供热不好，供热工作人员与用户取得联系该户因疫情原因拒绝上门，根据在线测温实时检测结果，该小区温度均在20度以上。根据《长春市城市供热管理条例》第三十二条，供热期内，居民热用户室内供热温度不得低于十八摄氏度。供热公司工作人员表示会时刻关注此楼供热情况，如此楼温度突然变化。工作人员会第一时间赶到此楼进行勘察处理。如投诉人有任何供热问题可随时拨打24小时服务电话：963963。
2022-12-07 14:06:02 |
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