我要留言 | 主题： 益和物业不作为 | |
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宽城区兰家镇益和国际城小区物业不作为只知道收费 物业经理蛮横无理 收取物业费重来没开过发票，都是益和物业自己的收据。园区环境脏乱差 小区大门门禁损坏无人维修 单元门坏了无人维修还单独收取单元门卡钱一个30元，现在门口的单元门坏了，办理的卡钱也不退，物业经理不承认单独收取单元门卡钱。 园区绿化植被常年无人打理 小区楼道消防栓无水 消防报警器不管用
2024-04-16 12:36:05 |
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兰家镇回复：经核实，反映人反映情况部分属实，现将业主反映情况回复如下：1、关于园区脏乱差等问题已督促物业公司加强保洁作业，要求做到随有随清，要求物业公司加强对保洁人员培训，提高保洁人员的服务意识；2、园区大门门禁确实存在损坏问题，物业公司正在准备更换新设备中；3、园区单元门损毁有维修师傅进行日常维修，现物业公司加强巡查次数，发现问题及时维修处理；4、物业公司雇有专业的绿化团队在不同季节按照计划对园区进行修剪、浇水、施肥、涂白、养护，今年物业公司计划在原有绿化要求上再增大投入，在毁绿的区域补植、景观造型等方面改善；5、单元门禁卡是在业主办理入住时免费发放三张，后期业户丢失或家里人口超过三人需要业主自愿购买门禁卡，每张门禁卡30元，收费的门禁卡均由物业公司开具发票，如业主对门禁卡收费标准有异议可联系市场监督管理部门进行咨询；6、小区消防管网老化，内网管道损坏严重且已过质保期，在宽城消防的指导下物业进行多次改建，最后以立管直供水的方式解决此问题，并且宽城消防对改后进行抽查，已达给水标准。感谢您的留言，祝您生活愉快。
2024-04-18 14:26:39 |
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