长新街道办事处回复:反映人自述的住房为常欣家园1区22栋1单元602室,其楼上702室为顶层阁楼,经网格走访了解: 602、702两处房屋近几年一直为空房,邻居表示未见有人居住。经与物业管家核实,702室自2016年至今一直为空房未分配、未对外出租,房屋钥匙一直由物业保管,经物业管家上门查看,702室屋内未发现有漏水情况。
反映人在本小区另有一套住房,位于常欣家园一区10栋1单元601室,该房屋一直处于出租状态由租房户长期居住。经网格了解:2024年3月,10栋1单元部分居民因楼上701室居民损坏楼道设施影响其他居民正常生活,找到住建局相关部门协调解决此事,此事已交由房管局申请清退,目前相关流程正在办理中。
常欣家园一区10栋1单元601室租房户于2024年4月反映楼上漏水问题,社区和物业工作人员正常接待并对相关问题进行解答,不存在隐瞒和不作为的行为。