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人民日报记者采访宽城区“百姓说事点”工作

时间:2020-05-11 14:06来源:区司法局
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嘉宾:
宽城区司法局副局长:赵宏


宽城区凯旋街道一心街社区书记、调委会主任:王蕾
宽城区凯旋街道一心街社区信息员、老胡个人调解工作室 调解员:胡殿才

  为贯彻落实习近平总书记关于推进国家治理体系和治理能力现代化的重要指示精神,宽城区司法局积极研究探索,深入发展新时代“枫桥经验”,整合资源,全面铺开人民调解网格化管理模式,深化“百姓说事点”服务民生工程,让老百姓在家门口通过“唠家常”的形式获取便捷、精准的法律服务。4月24日,《人民日报》记者来到宽城区,从“百姓说事点”成立初衷、提档升级、运行机制和工作成效几方面进行采访。
  记者:赵局您好, “百姓说事点”建立的初衷是什么?
  赵宏:2011年,针对我国处在转型发展关键时期,社会矛盾凸显、民生诉求增加的实际,宽城区司法局在百姓经常“扎堆”的小卖店、诊所、棋牌室、彩票站等场所建立“百姓说事点”,让群众通过“唠家常”的形式,把看到的、听到的社会问题、矛盾纠纷、诉求意愿等社情民意在“点儿上”反映出来。
  记者:在人员配备以及财政上,又是如何做的呢?
  赵宏:建立之初,局党组多次向区委、区政府做专题汇报,得到了政策和资金方面的支持,以区委、区政府文件形式,制定下发了《关于深入推进“百姓说事点”工作的实施意见》,建立了由政法委书记、分管副区长为组长,各相关部门和街(镇)一把手为成员的领导小组。区财政每年拨付30万元专项资金,用于“百姓说事点”的基础建设、升级改造和信息员、人民调解员的表彰奖励。
人员上,宽城区司法局积极培育发展律师、公证员和法律服务工作者三支专职法律服务队伍,组建宽城区法律顾问团,并将顾问团成员下沉到“百姓说事点”中,“百姓说事点”服务队伍不仅由熟悉群众工作的信息员组成,同时,专职法律服务人员的加入,也使得法律服务更专业、更精准,形成“骨干支撑、专兼结合、全域覆盖”的公共法律服务格局。
  记者:运行过程中,有什么好的经验值得推广吗?
  赵宏:在“百姓说事点”工作运行过程中,宽城区司法局坚持典型引领,创新驱动,通过教育培训,经验交流、演讲比赛的方式,培育出吴亚琴、王蕾等一批说事能手、调解能手,并将10名业务能手所在的“百姓说事点”转型升级成个人调解室,打造新时代“百姓说事点”的“领头雁”方阵,不断发挥优秀调解员的影响力和公信力,带动引领调解队伍和调解工作的创新发展。
  按照长春市司法局五级公共法律服务平台建设部署,宽城区司法局将人民调解、普法宣传、法律服务三大工作职能下沉“百姓说事点”,变被动为主动,定期组织法律顾问团、法律援助律师在“点”上解答法律咨询、举办普法讲堂、宣讲法律援助政策和公证指南,不断将“百姓说事点”打造成矛盾纠纷的化解点、法律常识的宣传站、群众意见的收集器,同时,根据辖区居民的需求,协调卫生、就业等相关部门到“点”上开展各类惠民讲座,拓展“百姓说事点”内生动力,将其转型升级成公共法律服务工作点。
  记者:王书记,一心街社区“百姓说事点”是什么成立的?
  王蕾:针对辖区老旧散弃小区多、下岗职工多、老龄人口多“三多”难题,为更快速收集社情民意,化解矛盾纠纷,按照区司法局统一安排, 2011年,在社区成立了四个室内“百姓说事点”。 
  记者:个人调解室是如何发展的?
  王蕾:以旧城改造为契机,社区党委在地铁名典E区凉亭、超市等居民聚集、流动的地方又设立了7个“百姓说事点”,打造了“王蕾调解工作室”。调解室以党员为支撑,由1名主任,6名成员组成,负责与其他“百姓说事点”的联络沟通和信息传递,负责收集整理、分流调配信息和组织专家进行调解等工作,进一步强化“百姓说事点”功能。在“王蕾调解工作室”的带动下,“丁姐说法”、“老胡调解”等个人调解室先后建成。
  记者:胡老,请您讲讲调解成功的案例?
  胡殿才:2019年10月,友谊花园小区的居民钟女士(化名),因和弟弟财产纠纷,一时想不开爬到上楼顶要跳楼。因为涉及到群众的生命安全,我一刻不敢耽误,和小区业主委员会党员老王一同爬上楼顶,同时电话组织支部党员启动应急调解程序,几分钟后,消防、110民警、社区干部都赶到现场。在楼顶我让老王时刻注意钟女士动向,我便开始苦口婆心劝导,因为其母亲年龄较大,我从她母亲作为突破口,钟女士也担心母亲年迈受不了她和弟弟把事情闹太大。历经2个多小时,钟女士才下来。这件事最终经过我们劝导,姐弟俩达成一致,确定房屋由姐姐出售,房款归姐姐,姐姐支付30万元补偿给弟弟,钟家多年积怨从此彻底化解。