为深入贯彻中央、省市区的决策部署，有效减少人员流动，阻断疫情传播，防止疫情蔓延，宽城区人社局本着“确保社会大局稳定，人民身体健康，工作不‘停摆’，服务不‘打折’”的原则，结合工作实际，开展战“疫”期间“不见面”服务行动，倡导开展网络办公，科学开展工作，保障部门服务不缺位，推出疫情防控期间17项便民举措。
一、求职和招聘服务
1.可关注“宽城区就业”微信公众平台（二维码附文末），宽城区就业局将利用微信公众平台推送企业用工信息，在线为求职者提供岗位信息推送服务。服务电话：0431-89990773、13384307703。
2.通过“企业用工备案”QQ群、“宽城区就业”微信公众平台（二维码附文末），对辖区企业用工需求进行线上采集，记录企业用工需求，并按照规范的岗位信息采集要求，加强信息审核，确保用人单位基本情况、具体岗位描述、薪酬待遇水平等关键信息的真实有效。服务电话：0431-89990773、13384307703。
二、高校毕业生就业服务
1.调整线下现场招聘服务为线上远程招聘服务。用人单位可拨打电话预约，提出招聘申请。服务电话：0431-89990364、18643073000。
2.高校毕业生通过登录官网在线自主登记求职信息。可加入宽城区人才服务群1448116337，长春人才网（www.ccrc.com.cn）。
3.“政校企”三方联动，为所有线上招聘企业提供免费服务。企业可登录长春人才网（www.ccrc.com.cn）发布用工信息。
4.提供qq群84428083，在线为大学生提供岗位信息推送服务。
三、流动人员人事档案服务
1.档案查询：流动人员查询个人档案可通过拨打服务电话咨询相关业务。
2.档案调阅：流动人员调阅个人档案，不急事项可在疫情防控解除后调阅，急需办理的可采取电话预约方式办理。
3.档案转递：不急事项可通过服务电话预约办理，如遇紧急事项，通过电话沟通后优先采取线上审阅，条件符合的采取机要邮寄等方式办理。并通过短信、微信方式告知服务对象办理进度。
服务电话：0431-89990364、15584331169。
四、申请个人创业担保贷款业务
可通过拨打服务电话了解办理流程，提前准备好相关纸质材料，人社局将根据疫情防控工作进展情况通知办理相关业务。服务电话：0431-89990773、13384307703。
五、失业职工档案查询业务
可通过拨打服务电话咨询相关业务，提前预约办理。服务电话：0431-89990773、13384307703。
六、就业创业证办理业务
疫情期间为避免人员聚集，《就业创业证》相关业务采取提前电话预约的形式，由街道公共服务中心合理安排时段办理。请办事人员提前与居住地公共服务中心联系。
站前街道公共服务中心：89991690
新发街道公共服务中心：82702378
南广街道公共服务中心：82771954
团山街道公共服务中心：82682818
柳影街道公共服务中心：86277060
欣园街道公共服务中心：81965031
东广街道公共服务中心：89991069
群英街道公共服务中心：89990890
凯旋街道公共服务中心：82921960
兴业街道公共服务中心：80566013
兰家街道公共服务中心：86001646
七、灵活就业人员社会保险补贴业务
可通过拨打电话或网上QQ进行业务咨询和办理。联系人：韩丹，服务电话：0431-89990858、18243016262，QQ:815783999。
八、企业用工备案
企业如需开通外网或修改信息，可通过宽城区劳动用工备案群上传相关资料，QQ群：667885601，资料经审核合格后，由宽城区就业服务局工作人员在备案系统中为企业开通外网申请或更改相关信息。服务电话：0431-89990761、17390951796。
九、社会保障卡服务
非紧急必须情况，延后至疫情结束后办理。开通并推荐3种办理形式（此期间社会保障卡窗口正常办理）：1.在吉大一院设置自助服务终端，可全天候一站式办理且立等可取；2.全市开通的34家社保卡综合服务网点正常供服务，网点信息可登录“长春市人社局”微信公众平台查询。3.可通过长春市12333咨询服务热线及微信公众平台留言办理咨询。
十、退休资格审批服务
自2020年2月3日起，参加企业职工基本养老保险、机关事业单位基本养老保险的人员，允许延期办理退休资格审核业务，急需办理业务和受理当月退休的人员可通过电话预约办理。企业职工退休业务服务电话：0431-89990310、13596406011，QQ：754976026；机关事业单位退休业务服务电话：0431-89990302、15304307193，QQ：897016822。
十一、劳动人事仲裁服务
1.已排庭案件延期开庭审理，争议案件案前调解采取电话或网络方式进行。
2.开通业务服务电话：0431-89990314、13596166179，调阅案卷业务，可拨打服务电话登记地址，复印核准后统一邮寄。
3.立案材料提交，可采取2种方式：（1）电子邮件发送至邮箱：3257414821@qq.com；（2）纸质材料邮寄至：长春市宽城区北人民大街3366号长春市宽城区人社局仲裁院立案庭，邮政编码：130052。
十二、劳动保障监察投诉服务
开通并推荐3种办理形式（此期间投诉窗口正常办理）：1.可通过固定电话投诉。投诉电话：0431-81151366；2. 可通过拨打移动电话投诉。移动投诉电话：19997155379；3. 可通过登录“2+e”智能化电子政务信息网站办理。网址：139.210.242.250:8000。
十三、职业培训服务
疫情期间暂缓开展各类线下职业技能培训和民办职业培训机构的开学工作，职业培训服务可通过电话咨询。服务电话：0431-89990860、15904413003。
十四、劳动关系服务
可通过拨打电话咨询业务，依托网络办理业务，彻底发挥宽城区“一门式、一张网”政务服务中心职能，依靠网络办理事项，实现网络多跑腿、群众少走路。尽量减少面对面办公，避免疫情扩散、传播。业务咨询联系人：宋连宇，服务电话：0431-89990915、13756153280。企业工资总额手册业务办理邮寄地址：宽城区政务服务中心3楼2号窗口，服务电话：0431-89991658、18043019634。
十五、工伤认定服务
若在疫情期间急需申请工伤，可按如下流程进行：
1.电话沟通，确认申请工伤所需材料；（服务电话0431-89990915、13304322656）；2.邮寄材料，将材料寄送至指定地点（宽城区北人民大街3366号2085室，邮政编码130051）；3.业务办理，如材料齐全，立即办结，并将结论邮寄送达双方当事人。
其他工伤认定服务，因新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控处置和救治等特殊原因，适当中止、延长法定时限。突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应时期可不计算在工伤认定申请时限内。
十六、事业单位人员工资审批服务
自2020年2月3日起，事业单位工作人员的工资审批业务，能延期办理的可适当延期，急需办理业务的人员可通过电话预约办理。服务电话：0431-89990302、18004314693，QQ：506272314。
十七、医疗保险服务
可拨打服务电话进行业务咨询。各类医疗费用结算、报销暂缓至疫情结束后办理，通过自媒体等信息手段及时将市医保局出台的便民、惠民举措传达给广大职工群众。城乡居民及特殊群体（低保、孤儿、特困、建档立卡贫困人员）参保信息登记采取网上数据传送，职工医保业务通过登录“长春市医保单位网上申报系统”自助办理。职工医保业务联系人刘铁城，服务电话：0431-89990313、18743171205；城乡居民医保业务联系人刘奕良，服务电话：0431-89990183、17549629681。
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宽城区人力资源和社会保障局
2020年2月7日
主办单位：长春市宽城区人民政府办公室 电话：0431-89991234
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