一、方式:
政府购买服务。
二、操作模式:
每年签订污水处理站运行维护及监测服务协议。
三、服务内容:
1、运营静态档案系统建立和维护,包括管理制度、交接班制度、完善的项目组织结构图、操作手册、药剂使用记录、检测记录表、设备维修记录。
2、建立切实可行的设备设施维护制度、应急预案、应急管理制度、完善的售后服务体系。
3、污水站日常所需药剂,主要包括PAC、PAM、石灰、31%盐酸、亚氯酸钠、次氯酸钠等药剂由乙方负责。
4、污水站日常所需各监测指标测试试剂(试纸)的购买与使用。
4、配合采购方、环保部门、卫生部门的常规检测和问询。
6、污水处理站的设备定期检测、维护,设备出现故障维修。
7、严格执行环保部门、卫生行政部门的相关规定,负责污水处理设施的运营管理。
8、保持污水处理站现场整洁卫生。
9、各种有关应急事件处理。
四、服务标准:
1、运营服务
保证污水处理系统正常运行使用,保证出水水质达到中华人民共和国《医疗机构水污染物排放标准》(GB18462005)表2中预排标准:满足环保主管部门的其他合法合理的管理要求,满足市、区疾控中心对污水排放的检测要求。
2、设备仪表运营维修、保养制度
2.1建有设备保养清单,明确设备保养内容及制度。
2.2设备保养记录,含材料消耗记录。
2.3仪表保养检验记录。
2.4电气设备的运营及安全可靠性记录。
3、现场管理
3.1加强日常检查巡视,防止跑、冒、滴、漏。
3.2对管路、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修。
3.3确保门、窗、地面、玻璃等设施无破损残缺,能正常使用。
3.4定期对污水处理设施进行清通、养护及清除污垢,保证排水系统通畅。
3.5对电气设备定期巡视维护和重点检测。
3.6加强日常维护检修,公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好,确保用电安全。
3.7及时发现并解决故障,维修合格率100%,设备完好率95%以上。
4、资料管理:保证交给采购方的各项档案资料的完整性、完好性、及时性。
5、服务受理:保证有效投诉处理并整改率100%;保证管理服务用户总满意率90%以上。