对区十九届人大二次会议第1902J009号建议的答复

　　宽民发〔2023〕6号　 

郭晓洁代表：

　　您在我区十九届人大二次会议上提出的关于《关于加快社区建设提升社区服务》的建议（第1902J009号）收悉，现答复如下：

　　随着我区经济的高速发展，宽城区坚持以居民需求为导向，搭建平台，探索模式，强化保障，不断深化社区治理和服务创新。

　　积极广泛开展社区协商，完善协商制度，丰富协商形式，推行社区“四步议事法”，解决困扰居民日常生活中的难题，提升自治组织协商议事能力和自治水平。凯旋街道永盛社区，疫情期间充分利用协商议事机制，有效发动居民参与志愿服务，确保居民日常生活有序稳定，取得较好效果。东广街道黄河路北社区，依托民主协商联席会议制度，发动辖区中小学、社会组织、个体工商户等各类资源，项目化开展社区服务。全区75个社区通过“四步议事工作法”，有效协商解决236个社区居民身边的闹心事，烦心事。

　　二、积极构建社区数字化管理平台

　　在站前街道辽宁路社区试点运行城区智慧三长服务管理平台，依托微信小程序，形成居民上报、“三长”监督、部门解决的闭环管理模式，缩短居民问题处理流程，充分发挥网格长问题处理前端作用。同时，利用数字化、信息化优势，以“十五分钟”生活圈为半径，联动公共服务、实时定位、信息发布、事件处理、三长信息公示、评选典型等基础应用，发挥服务效能，帮助居民解决日常生活、公共服务需求。平台运行以来，有效发挥矛盾化解作用，已在全区进行推广使用。

　　三、积极推进社区人才队伍建设

　　全区现有各类人员1320人，其中：社区“两委”成员506人。75个社区书记（主任），平均年龄39岁。社区书记研究生学历2人，大学学历48人，大专学历15人。获得过国家级荣誉的1人、省级荣誉的8人；社区公益岗636人，低保专干110人。社区工作者中持有初级以上社会工作师职业资格证书共306人，其中，助理社会工作师230人，社会工作师76人。城市社区“三长”人员共13504名，其中网格长481名，楼栋长3354名，单元长9669名，35-60岁占比56%；党员占比14.6%，党员志愿者、物业服务企业成员、业委会成员、辖区个体商户从业人员担任“三长”达到53%。

 

　　联系人姓名及电话：姜兆生　89990135

　　

　　宽城区民政局

2023年6月19日