暖心相劝 耐心安抚 他是善于沟通的调解者

  “没有什么比居民意见更重要的”始终是刘宝卫挂在嘴边的话，他在2023年7月8日下午，成功救下小区内一名欲跳楼轻生女孩。事发当天，城开美御物业服务中心接到一通紧急求助电话：“8栋11层有人要轻生”。刘宝卫立即启动应急预案，第一时间拨通报警电话并飞奔赶往事发现场，组织工作人员兵分两路，拉起安全警戒线，有序疏散围观群众，安抚轻生女子情绪。面对站在窗沿外情绪失控的轻生女子，刘宝卫同志一边耐心劝导，一边试图靠近施救。就在女子被楼下工作人员劝导的话语吸引的瞬间，刘宝卫同志一个箭步冲上去，将轻生女孩成功解救化解危机。面对急救人员的赞扬，他说“我不是什么‘超级英雄’我只是做了一个普通人应该做的事情”。

  敬业奉献 无畏风险 他是不辱使命的冲锋者

  日常工作中刘宝卫同志不计个人安危，不怕辛苦，迎难而上。城开美御小区14栋4单元一居民家中厨房排油烟机因做饭引起着火，物业接到报警电话后，刘宝卫第一时间带领物业工作人员赶到现场，仅用时3分钟。面对在119还没赶到的情况下，2分钟内就将火扑灭，把危险扼杀在萌芽之中，没有造成居民的人员伤亡与财产损失。这都得益于刘宝卫平时高度重视小区的防火演练，时刻以业主为重点，才能在短时间之内做出最快的行动，确保各项工作规范有序、有条不紊地推进。他说：“小区安然无恙，居民安然无恙，员工安然无恙，这样的成果让我很欣慰”，他还表示将与物业公司全体员工一起牢记城开物业公司的服务宗旨，不断提升自己的管理水平，以高质量的服务博取业主的信赖。

  助人为乐 心系居民 他是温暖人心的守护者

  刘宝卫认为服务是物业工作的出发点和落脚点，要以服务赢取民心、赢取和谐，才能解居民之所困，构建名副其实的和谐小区。因此，在日常工作中他总是帮助特殊居民，主动转变服务理念，变“群众上门要什么”为“我要为群众干什么”。城开美御小区15栋窦姓业主，其女患有身体渐冻症，导致不能行走，窦先生为了忙于生计还得时不时出去劳碌奔波，得知了这一情况后，刘宝卫及时组织物业员工担负起照顾其女的任务，只要窦先生外出，都会联系物业，帮忙照顾一下其女，窦同顺一家得到物业帮助的温暖后，特地将写有“服务第一，全心为民；业主至上，暖至人心”的锦旗，高高地挂在物业服务大厅里。

  冀以尘雾之微，补益山海，荧烛末光，增辉日月。他是挺身而出的平凡人，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地躬耕着，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，始终践行坚持“业主舒心，他才安心”的宗旨，获得了业主的认可。