宽城区政务服务中心“店小二”服务模式推进民营经济更好发展

　　新冠疫情发生以来，宽城区民营企业发展步履维艰。为帮助企业走出困境，宽城区政务服务中心深入落实“放管服”改革，出台多项便民利企的政务服务措施，当好为企业服务的“店小二”。
　　宽城华方医院作为新设置的一级综合医院，满足了群众多样化、多层次医疗卫生服务需求。但在医院初审申请设置受理过程中，由于医疗机构设置基本标准下原有科室不符合条件，并且改动工程难度大，资金耗费多，医院的注册审批困难重重，法人张洪凯显得异常焦虑。宽城区政务服务中心在得知这一情况后，考虑到疫情期间企业的艰难处境，积极与区卫健局审批办主任刘伟进行协商，刘伟组织相关科室及监督所人员到现场实际勘察指导，决定在现有的基础上尽量少改动，帮助企业节约时间和装修成本。宽城区政务服务中心更是全程领办代办，为企业提供“店小二”式服务。从送件到审批，每一步流程和环节都在第一时间办理，大大提高了审批效率。在拿到医疗机构许可证后，张洪凯特别激动，感受到了疫情之下政府对民营企业温暖，感叹道：“政府的审批服务窗口工作人员是老百姓的贴心人啊”。
　　华方医院的行政审批过程是宽城区政务服务改革的缩影，自疫情发生以来，宽城区政务服务中心通过开设“绿色通道”等举措优化政务服务流程，减少办事审批环节，最大限度地让企业做减法，政府做加法。“店小二”服务模式推出以来，政府行政审批效率不断提高，窗口人员的服务意识不断增强，企业的幸福感不断提升。企业在政务大厅办事感受到的不只是服务的规范度，更是政府支持和关怀企业的温度。