从“小巷总理”谭竹青到“时代楷模”吴亚琴 他们用大爱架起为民服务连心桥

　　习近平总书记多次强调，社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。新中国成立70年来，我市的社区党建工作始终坚持以人民为中心，时刻牢记为民的事无小事，全心全意把人民群众大大小小的事情办好，架好党委政府和人民群众的连心桥。

　　从上个世纪70年代走街串巷的贴心人“小巷总理”谭竹青，到带领社区党员群众共建和谐幸福社区的最美奋斗者吴亚琴，用真心温暖困难家庭的路亚兰，呕心沥血、干事业的“狂人”杨淑洋，时代大潮奔涌向前，涌现出一代又一代优秀社区书记代表。进入新时代，在这些优秀社区书记的示范引领下，全市社区书记学有榜样、干有标杆，王雪飞、姜星光、王敏、汪洋、史晓艳……众多优秀社区书记层出不穷。

　　一代又一代社区人，磨破嘴、跑断腿，把最好的年华奉献给居民；身先士卒，勇担最重最难的活儿、一心扎根基层社区；千方百计、不遗余力，让党的关爱走进一户户平常的社区居民家中，在平凡岗位上释放出光和热，温暖着百姓的心，为全市的经济社会发展作出了自己的贡献。

　　卫生整洁、环境优美、邻里互帮互助、欢声笑语随风荡漾……在龙兴社区、东风社区、九圣祠社区、长山花园社区、东站街道十委社区等社区，社区居民们脸上总是挂着幸福满足的笑容，提起自己所在的社区，他们逢人便说社区这个大家庭的种种好处，而社区书记则被他们亲切地称为最贴心的“娘家人”。

　　好社区是涵养幸福生活的温暖“港湾”，好书记则是连接党委政府和人民群众的桥梁纽带。近年来，我市深入贯彻习近平总书记关于“建立一支素质优良的专业化社区工作者队伍”指示精神，紧紧扭住社区书记队伍建设这个关键不放，突出“四抓四强”，即抓选任强结构、抓培训强素质、抓保障强激励、抓培育强示范。严把社区书记选任关，结合社区“两委”换届，从年龄、学历、经历及专业职称等方面，提高社区书记选用标准，不断优化社区书记队伍整体结构。目前，全市社区书记中，大专以上学历的占95.5%，获得国家社工师职称的占23.9%，社区书记队伍整体能力素质和职业水平得到进一步提升。实施“社区书记素质提升工程”，每年投入150余万元，采取全员轮训、示范培训、挂职培训、导师带训等方式，提升社区党组织书记队伍整体素质。坚持每年遴选部分优秀社区书记赴上海、成都、南京、杭州、福州等发达城市学习考察和挂职，开阔视野、更新理念，提升服务能力。同时，建成全国首家独立开办的社区干部学院，打造20个实践教学点，初步建成社区书记理论实践培训主阵地。大力改善社区书记经济待遇和政治待遇，做到待遇留人、事业留人。在全省率先实现社区工作者“五险一金”全覆盖，社区书记报酬达到事业单位科级工资收入水平；率先在优秀社区书记中定向招录公务员和事业编工作人员，打开社区书记职业成长天花板，增强社区岗位吸引力。目前，全市已有11名优秀社区书记通过定向招录被录用为公务员，3人进入事业编，3人被提拔为处级领导干部。注重典型培树、梯次培养，面向社会招聘343名大学毕业生，建立社区书记后备人才库，打造梯次晋升的人才选拔链条，为长春全面振兴、全方位振兴提供坚强组织保障。

　　①谭竹青（二道区东站街道十委社区原书记）

　　她已经离开，却从未被忘记；她走百家门，知百家情，解百家难，暖百家心，把党和政府的关怀送到千家万户；她在“芝麻绿豆官”的岗位上改天换地，让东站街道十委社区成为全国基层管理建设的优秀典范。她就是被群众亲切地誉为“小巷总理”的谭竹青。

谭竹青从事居委会工作50余年，以不忘初心、无私为民的奉献精神为党和政府分忧、为居民群众解难，改善百姓生活，解决“八大难”问题，实现了居民生活常事的“二十个不出委”和“从小到老一条龙”服务；以胸怀全局、牢记使命的拼搏精神带领社区开展五大建设工程，最大限度服务居民；以改天换地、敢为人先的首创精神，白手起家、艰苦创业，努力发展委办经济，走在社区建设时代潮头。谭竹青于2005年12月3日因病逝世。2009年9月，她被中宣部、中组部评为“100位新中国成立以来感动中国人物”，曾获全国劳动模范、全国优秀党务工作者、全国优秀社区工作者等国家和省市区级荣誉186项（次）。

　　②吴亚琴（宽城区团山街道长山花园社区书记）

　　“坚持把人民群众的小事当作自己的大事，努力让百姓过上文明、平安、和谐、美好的幸福生活。”这是她的工作方向。她是居民眼中的“闺女”“吴大姐”“吴奶奶”，她以奋斗者姿态扎根基层，25年来，她始终把党员的责任扛在肩上，把百姓的冷暖装在心里，引领群众探索居民自治有效方式，开拓出一条“党委引领、居民做主”的社区治理新路子。她独创“民事调解十二法”和“五代六心工作法”，调解民事案例500多件，防止民转刑案件20多起，解决群体性纠纷10余起，把居民自治贯穿社区治理全过程，实现了党的领导、居民自治和依法治理的有机统一，荣获全国五一劳动奖章、全国先进工作者、“时代楷模”、全国优秀共产党员、全国三八红旗手标兵等荣誉。

　　③路亚兰（南关区长通街道龙兴社区书记）

　　她被亲切地称为下岗职工的“好大姐”，孤寡老人的“亲闺女”，困难群众的“贴心人”；她在社区耕耘30年，用真心温暖了一个个生活困苦的家庭，用爱心呵护着一颗颗饱经风霜的心灵；她始终对党忠诚，对群众倾注感情，用心服务；她注重沉淀积累，社区党建工作常抓常新。成立“百川党支部”，为流动党员筑巢安家；先后与新天地购物公园等76家驻街单位共建，200余名下岗职工实现再就业；成立全省首家社工服务站，培训专业化、职业化社工队伍；推行“8+3+x”精细化服务模式，满足群众多元化、个性化需求。先后获得全国优秀共产党员、全国五一劳动奖章、最美城乡社区工作者等多项荣誉。

　　④杨淑洋（二道区八里堡街道英俊社区书记）

　　“有困难，找杨书记”是英俊社区居民们经常挂在嘴边的一句话。社区居民都爱戴她，有了困难，第一个想到的就是她。她是党员干部眼中的“忙人”，是百姓心目中的“亲人”，她就是杨淑洋。在杨淑洋的带领下，社区党委形成了“12345”城市基层党建工作模式，打造“十分钟”就业圈、建立“三全”公共服务平台等党建品牌和工作方法，先后为老旧小区协调自来水管网改造、解决29栋老楼没有楼道灯问题、帮助5000余人实现再就业、解决5栋楼没有天然气问题、解决弃管小区下水清掏问题等上百件涉及民生的大事小情，群众满意度大幅提升。她个人也先后荣获全国“三八红旗手”、吉林省优秀共产党员标兵、吉林省劳动模范、吉林省和谐社区建设先进个人等荣誉20余项。

　　⑤赵虹（绿园区铁西街道龙泉社区书记）

　　“群众的困难就是自己的困难”，她对居民有着深厚的感情，把群众的事放心上；她只讲奉献，居民有她更放心，有她在，居民时时刻刻都有“主心骨”。多年来，赵虹始终保持着朴实的为民情怀，不断提升社区服务能力。创立全市首家“民生帮您办”服务站，探索“5+8+7”民生服务项目，打造“一刻钟”服务圈和“点线面”工作法等20余个特色品牌。她勇于攻坚克难，整合力量开展环境整治、小区改造，破解行路难、环境差等问题，做到以民为亲，坚持民情走访全年无休，组建党员帮扶队、巾帼家政队等7支服务队，开展结对互助和“五送”服务，解决难事上百件、帮扶群众上千人。15年的辛勤付出，使得龙泉社区从“老旧散弃”向荣获80多项荣誉称号的市级党建精品示范社区转变，她本人也成为居民口中的“社区当家人，百姓贴心人”，荣获各类荣誉称号30余项。

　　⑥于兴波（榆树市城郊街道昌盛社区书记）

　　从事社区工作30年来，她把青春和热血全部奉献给了社区。对弱势群体，她发动各方力量，尽自己所能，帮助他们解决困难……她组织成立小红帽志愿者服务团队，为群众送去最贴心的服务；为了丰富群众业余文化生活，她倡导组建了多个社区文化社团，引导群众开展健康向上的文体活动；她始终致力于改善社区环境，在她的组织带动下，社区群众义务出工出力，把辖区内多个老旧小区建成了花园式小区；她大力推行就业创业“五链工作法”，帮助失业人员实现再就业，把昌盛社区打造成长春市创业就业党建精品示范社区。多年来，曾先后荣获吉林省优秀共产党员、吉林省劳动模范、长春市优秀共产党员标兵、长春市“谭竹青式”优秀社区党组织书记、长春市优秀社区工作者等多项殊荣。

　　⑦王敏（南关区鸿城街道东风社区书记）

　　“努力用心服务好每一位居民，让大家满意，让组织放心，让社区更美好。”这是她的工作目标。正是她15年来的辛勤努力，让“小社区”变成了服务居民群众的“大舞台”，她也成了社区居民口中的贴心人。王敏坚持以党建引领基层治理创新为主线，依托辖区物业企业成立鸿铭物业党支部，逐步发展壮大成为行业党建联盟；指导辖区小区组建业委会，为小区自治提供解决方案；引入20家公益型社会组织，承接42项公共服务，满足群众个性化需求；建立“三化六联”矛盾联调联解机制，化解社会不和谐因素……先后获吉林省优秀党务工作者、长春市劳动模范、长春市优秀党务工作者标兵等荣誉，“一心四盟六合”社区工作法获评国家民政部“优秀社区工作法”。

　　⑧汪洋（二道区东站街道十委社区书记）

　　她始终坚持弘扬和传承谭竹青“无私为民、奋斗创新”精神，让“老典型”焕发出了“新活力”，努力谱写强党建、惠民生、促和谐的新篇章。自汪洋担任社区书记以来，先后建立健全了以社区党委为核心的社区“大党委”领导体制，探索形成了“1+5+X”城市基层党建工作法；探索以党建引领、党员带动为重点的十委大院居民自治新模式，成功入选全国城市基层党建引领治理创新案例；延伸打造“党建引领+项目助力”“协商共治+居民自治”“区域融合+志愿服务”的社区服务体系，形成了“三社联动”“五型社区”“五步协商法”等成效显著、特色鲜明的党组织服务品牌和工作方法……汪洋用实际行动传承和诠释了谭竹青精神，使幸福社区建设蒸蒸日上，居民幸福指数节节攀升。

　　⑨史晓艳（宽城区团山街道团山街社区书记）

　　她用脚步丈量社情民意，用真情温暖百姓之心，她被居民们亲切地称为社区当家人。史晓艳所在的社区是全市弱势群体的聚居地，13年来，她面对低保集聚、残疾超千、治安环境脏乱差的复杂局面，探索出“一个核心、四位一体”党建服务模式，总结提炼出“三建、三常、三解”社会治理工作法。几年来，她带领社区工作人员，有效化解各类矛盾纠纷1000余件，社区辖区治安案件下降98.3%，“两劳释解”人员重新犯罪率不到1%，将一个人口结构复杂特殊的社区建设成为管理有序、稳定祥和的社区。她个人被授予吉林省优秀党务工作者荣誉称号。

　　⑩孙晓萍（绿园区同心街道自立社区书记）

　　她天天和群众面对面，在老百姓眼中她是“主心骨”，用“一针一线”将社区“编织”成了美好幸福家园。孙晓萍担任社区党总支书记以来，始终把为民服务的宗旨牢记心间，她想居民之所想，居民的事儿就是大事儿，她带领社区全体人员以破解物业弃管问题为突破口，探索“社区+物业”模式，发挥社区大党委统筹功能，充分整合一汽动能、自来水公司等驻街单位资源，配合打造和兴物业党群服务中心，解决小区弃管、管道维修等民生问题3400余件次。扎实开展“一对一”帮扶、小区广场文化、端午粽子节等载体活动，提升社区党组织凝聚力。数十寒暑如一日地付出，使自立社区先后荣获长春市幸福社区示范单位、绿园区先进基层党组织标兵等荣誉称号，她本人也荣获长春市优秀共产党员、长春市三帮扶先进个人、长春市劳动模范等荣誉。

　　王雪飞（朝阳区南湖街道湖东社区书记）

　　“居民的需求就是我的工作方向！”19年来，她始终把“服务居民”作为社区工作的出发点和落脚点，把居民的呼声作为服务的第一信号，把居民的需求作为工作的第一要务。以对党无限忠诚和对人民高度负责的主人翁精神，带领广大社区党员干部不断创新服务载体，拓宽服务领域，打造服务品牌，提升服务质量。以朴实的工作作风和务实的工作态度，在平凡的岗位上坚守初心、践行使命、绽放青春、诠释感动，赢得了居民群众的信赖和爱戴。

　　陈春梅（绿园区青年路街道银融社区书记）

　　情系社区，情系居民，让党放心，让群众满意，是她人生的奋斗目标和永远的追求。自2004年到社区工作至今，陈春梅就把“根”深深扎在了社区，她始终牢记初心使命、锐意创新探索，统筹驻区单位、社会组织、志愿者等融入社区治理，整合辖区闲置资源建设社区融邻中心，引入培育79个社会组织实施“菜单式”“组团式”和“项目式”服务；探索在弃管小区试行智慧物业，开办尚德驿站，打造党员干部言行鉴、社会主义核心价值观文化墙，举办社区“邻里节”“艺术展”，极大地改善了辖区居民生活环境、满足了居民精神需求。2018年，社区“64353”工作法被民政部评为“全国100个优秀社区工作法”，她本人也获得“基层党组织服务民生先进个人”“十佳党务工作者”等荣誉。

　　赵月（南关区民康街道九圣祠社区书记）

　　她立志扎根基层，从普通网格长一步一个脚印成长为基层党建“排头兵”；她不断创新社区工作方法，在平凡的岗位上施展社区建设的“大作为”。赵月探索“365+特色工作模式”，创新“彩虹基地”“温暖夕阳”等10个特色服务项目，提升居民幸福指数；孵化引入6家社会组织，组建“七彩帮帮团”，带动社会力量组团服务；依托中龄养老集团成立大型居家养老服务中心，解决辖区养老难问题；开设“幸福九圣祠”“社区汇”APP，借助网络信息技术，畅通服务群众最后一公里。她先后获得“吉林省三八红旗手”“长春市优秀共产党员”“长春市特等劳动模范”“长春市五一劳动奖章”等荣誉，2017年，九圣祠社区获评全国综合减灾示范社区。

　　冯银芝（二道区荣光街道兴隆社区书记）

　　“在岗就要爱岗，爱岗就要敬业”是冯银芝的座右铭。俯首甘为孺子牛，她始终牢记使命，默默付出，在社区一干就是24年。她积极整合辖区党员、大学生志愿者、驻区单位等资源力量，搭建“绿色守望”志愿服务平台，变“坐等群众上门”为“主动下去服务”，变“被动处理问题”为“主动发现问题”，有效地将城市基层党建与便民服务、社会治理、文化建设、志愿服务等重点工作深度融合，形成了“5+N”城市基层党建服务体系，社区党组织的凝聚力和号召力进一步增强，居民群众的归属感和幸福感也不断提升。她个人曾获得长春市优秀共产党员、二道区首批优秀专家（杰出人才）等6项荣誉。

　　张卉（朝阳区永昌街道惠民社区书记）

　　态度好、热心肠、讲奉献、兢兢业业……这是社区群众对张卉的评价。“能够为群众做好一件事儿我就很快乐”，张卉时刻牢记为人民群众谋幸福的初心和使命，从2005年任社区书记至今，积极探索创新“七步议事”工作法，引导居民行使民主权利；协助辖区5个无物业小区（院落）成立“楼院居民自管小组”，实施自治共治，调动了居民参与社区建设和小区治理的热情；组织成立八类社团，面向居民提供各类服务250余次……14年来，张卉始终保持勤勤恳恳的工作态度，坚持为居民群众做实事、办好事、解难事，先后荣获长春市劳动模范、长春好人、长春市优秀共产党员等多项荣誉。

　　姜星光（朝阳区湖西街道长久社区书记）

　　星光不问赶路人。16年来，姜星光始终用无微不至的服务，践行一心为民的初心，正如她的名字一样，她用身上释放的“炙热星光”温暖着周围的百姓群众。在开展旧城改造提升工作期间，她积极协助化解了600余户居民集体访案件；成立星光社工服务站，为居民提供专业化服务；建立鸿鹄楼道传音站，全面了解居民需求，畅通服务群众最后一公里……她十几年如一日辛勤工作，急难险重任务面前敢于扑下身子身先士卒，赢得了居民群众的充分认可，先后获得吉林省人民调解能手、长春市优秀共产党员等荣誉。

　　孙鹏（经开区会展街道卫星社区书记）

　　在社区工作近20年来，他不忘初心、牢记使命，始终记得肩上的责任，通过创新工作方法，打造了“金钥匙”网络服务平台，成立了卫星社区红驿舫党群服务站，为居民的幸福生活穿针引线，提供贴心服务。“我就是为老百姓服务的。”孙鹏经常利用休息日帮助居民解决产权问题，帮助90岁老人完成夙愿举办“中国梦，我的梦”书画展……在他的带领下，社区一班人努力打造幸福和谐社区，成为居民群众心中最值得信赖和依靠的“贴心人”。

　　王蕾（宽城区凯旋街道一心街社区书记）

　　她想百姓之所想，急百姓之所急，做百姓之所盼，用“爱民之心”赢得了群众的赞赏。王蕾担任社区书记以来，针对辖区弃管小区多、矛盾纠纷多的情况，从破解社区治理难题入手，打造区域党建联盟，整合辖区资源力量，组建了500余人的“红帆亭乐社工”队伍参与社区共治共建，有效解决50余件民生热点问题。她创新提出“一心一网九调”工作法，设立民情驿站、协商驿站、王蕾书记调解工作室“两站一室”，定期收集整理民情民意，排查社会矛盾纠纷，她“走家串户”“磨破嘴”调解居民家庭之间、小区业主与物业之间等各类矛盾纠纷，调解成功率达到100%，实现了党建工作对基层治理的有效引领。个人获评吉林省优秀人民调解员。

　　（胡晓琼）