为切实解决居民生活难题,用实际行动传递社区关怀,6月25日下午,新惠社区书记吴敬走访慰问独居老人,并帮其恢复家中燃气供应。
“喂 你好,是社区吗?”6月25日上午,新惠社区书记吴敬接到了一通来自辖区独居老人的电话,在电话里得知李大爷家里燃气突然暂停使用,因自己行动不便,且不熟悉燃气缴费流程,不知如何是好。得知这一情况后,吴敬立即安抚老人情绪,并表示会全力帮忙解决。在详细记录下问题后,第一时间与燃气公司取得了联系,燃气公司高度重视,迅速响应,派出专业工作人员携带相关设备来到李大爷家。经检查,发现是燃气卡欠费导致燃气暂停,已经现场为李大爷完成燃气卡刷卡缴费及燃气开通操作。随后,吴敬带领社区工作人员进行了上门走访,仔细检查了燃气是否恢复正常,关切地询问老人生活情况,并叮嘱老人要注意身体,有事及时联系社区。李大爷激动地拉着社区工作人员的手说:“谢谢你们,不然我都不知道该怎么办了,社区真是太贴心了!”此次事件的圆满解决,不仅解决了李大爷的燃眉之急,更体现了社区对独居老人等特殊群体的关怀与重视。
后续,新惠社区将持续关注独居老人的生活状况,不断提升服务质量,为居民营造更加温暖、和谐的社区环境,让每一位居民都能感受到社区大家庭的关爱。
初审:郑志强 田佳鑫 复审:于佳 费春华 终审:陈天骄 刘波