10月19日,欣园街道党工委书记主持召开供热提质增效工作推进会。会议聚焦群众供暖急难愁盼,明确22℃保供底线,按采暖季四个阶段实行闭环管理,重点盯防老旧楼栋、低温片区等薄弱点位,压实责任。
会上,各供热企业现场表态,配齐抢修队伍、备足应急物资,快速响应居民报修诉求。会后,各社区联合供热公司、小区物业组建专项服务队开展入户排查整治,三方联动上门检查暖气片、管道、阀门等供暖设施,现场处置积气、滤网堵塞等常见问题。工作人员同步宣讲供暖常识,收集居民意见,建立问题台账闭环管理。同时深入小区发放供暖维修投诉卡,公开报修与投诉渠道,方便群众随时反映供暖难题,打通供热服务联系群众的“最后一米”。
欣园街道将持续强化供热企业常态化督导检查,紧盯燃煤储备、人员值守、应急物资、故障处置时效等重点,不定期巡查供热站点,压实保供责任。严格落实采暖期24小时值班制度,建立街道、社区、供热企业联动处置机制,依托投诉卡、网格群、热线等渠道,对群众供暖诉求快速接单转办、跟踪督办,确保事事有回音。街道将持续推动各项保供举措落地,紧盯采暖全周期风险,优化基层供热服务,用心解决群众供暖难题,守护居民温暖过冬。
初审:田佳鑫 复审:田义琨 终审:刘波